需求调研与分析 - 项目经理工作清单

一、调研工作

1. 用户访谈

• [√] 制定访谈计划（时间、对象、议题） → 01-user-interview-records/01-interview-plan.md ✅ 已审核
• [√] 准备访谈提纲 → 01-user-interview-records/02-interview-outline.md ✅ 已审核
• [√] 与决策层访谈（CEO） → 01-user-interview-records/03-interview-records/01-ceo-interview-record.md ✅ 已审核
• [√] 与管理层访谈（IT总监、行政经理、业务系统负责人） → 01-user-interview-records/03-interview-records/02-it-director-interview-record.md、03-admin-manager-interview-record.md、07-business-system-manager-interview-record.md ✅ 已审核
• [√] 与执行层访谈（运维主管、HR专员、开发工程师） → 01-user-interview-records/03-interview-records/04-operation-supervisor-interview-record.md、05-hr-specialist-interview-record.md、06-developer-interview-record.md ✅ 已审核
• [√] 整理访谈记录 → 01-user-interview-records/04-interview-summary.md ✅ 已审核
• [√] 输出访谈纪要 → 01-user-interview-records/05-interview-minutes.md ✅ 已审核

2. 现状调研

• [√] 收集现有系统/流程文档 ✅ 已审核
  • ERP系统 → 02-current-situation-report/01-existing-systems-docs/01-erp-system/system-overview.md
  • CRM系统 → 02-current-situation-report/01-existing-systems-docs/02-crm-system/system-overview.md
  • OA系统 → 02-current-situation-report/01-existing-systems-docs/03-oa-system/system-overview.md
  • 财务系统 → 02-current-situation-report/01-existing-systems-docs/04-finance-system/system-overview.md
  • HR系统 → 02-current-situation-report/01-existing-systems-docs/05-hr-system/system-overview.md
  • 其他系统 → 02-current-situation-report/01-existing-systems-docs/06-other-systems/system-overview.md
• [√] 梳理现有业务流程图 ✅ 已审核
  • 用户入职流程 → 02-current-situation-report/02-business-process-flow/01-user-onboarding-process.md
  • 用户离职流程 → 02-current-situation-report/02-business-process-flow/02-user-offboarding-process.md
  • 密码重置流程 → 02-current-situation-report/02-business-process-flow/03-password-reset-process.md
  • 权限申请流程 → 02-current-situation-report/02-business-process-flow/04-permission-application-process.md
  • 组织架构同步流程 → 02-current-situation-report/02-business-process-flow/05-org-structure-sync-process.md
• [√] 识别现有痛点和问题 → 02-current-situation-report/03-pain-points-analysis.md ✅ 已审核
• [√] 收集业务数据和报表样本 → 02-current-situation-report/04-business-data-samples/ ✅ 已审核
  • 用户数据样本 → 02-current-situation-report/04-business-data-samples/01-user-data-samples.md
  • 报表样本 → 02-current-situation-report/04-business-data-samples/02-report-samples.md
• [√] 分析流程瓶颈 → 02-current-situation-report/05-process-bottleneck-analysis.md ✅ 已审核
• [√] 输出现状调研报告 → 02-current-situation-report/06-current-situation-report.md ✅ 已审核

3. 竞品分析

• [√] 确定竞品范围（钉钉、企业微信、飞书等） → 03-competitor-analysis/01-competitor-scope.md ✅ 已审核
• [√] 分析竞品核心功能 → 03-competitor-analysis/02-core-function-analysis.md ✅ 已审核
• [√] 分析竞品优缺点 → 03-competitor-analysis/03-competitor-pros-cons.md ✅ 已审核
• [√] 提炼可借鉴功能点 → 03-competitor-analysis/04-lessons-learned.md ✅ 已审核
• [√] 输出竞品分析报告 → 03-competitor-analysis/05-competitor-analysis-report.md ✅ 已审核

4. 干系人分析

• [√] 识别项目干系人 → 04-stakeholder-analysis/01-stakeholder-identification.md ✅ 已审核
• [√] 分析各方利益诉求 → 04-stakeholder-analysis/02-stakeholder-analysis.md ✅ 已审核
• [√] 评估干系人影响力 → 04-stakeholder-analysis/02-stakeholder-analysis.md ✅ 已审核
• [√] 制定沟通策略 → 04-stakeholder-analysis/03-stakeholder-register.md ✅ 已审核
• [√] 输出干系人登记册 → 04-stakeholder-analysis/03-stakeholder-register.md ✅ 已审核

二、分析工作

5. 需求细化

• [√] 将业务需求拆解为功能点 → 05-user-story-mapping/01-functional-breakdown.md ✅ 已审核
• [√] 编写详细用户故事 → 05-user-story-mapping/02-user-stories.md ✅ 已审核
• [√] 梳理功能依赖关系 → 05-user-story-mapping/03-functional-dependencies.md ✅ 已审核
• [√] 识别技术约束条件 → 05-user-story-mapping/04-technical-constraints.md ✅ 已审核
• [√] 输出需求规格说明 → 05-user-story-mapping/05-requirements-specification.md ✅ 已审核

6. 用户画像

• [√] 定义用户角色（管理员、普通员工等） → 06-user-persona/01-user-roles.md ✅ 已审核
• [√] 分析各角色使用场景 → 06-user-persona/02-usage-scenarios.md ✅ 已审核
• [√] 绘制用户旅程图 → 06-user-persona/03-user-journey-map.md ✅ 已审核
• [√] 识别用户痛点和期望 → 06-user-persona/04-pain-points-expectations.md ✅ 已审核
• [√] 输出用户画像文档 → 06-user-persona/05-user-persona-document.md ✅ 已审核

7. 业务流程梳理

• [√] 细化核心业务流程 → 07-business-process-refinement/01-core-business-process/ ✅ 已审核
  • 用户入职流程 → 01-user-onboarding-process.md
  • 用户离职流程 → 02-user-offboarding-process.md
  • 权限申请流程 → 03-permission-application-process.md
• [√] 识别异常流程和边界情况 → 07-business-process-refinement/02-exception-processes.md ✅ 已审核
• [√] 定义业务规则 → 07-business-process-refinement/03-business-rules.md ✅ 已审核
• [√] 绘制流程图 → 07-business-process-refinement/04-process-flow-diagrams.md ✅ 已审核
• [√] 输出业务流程文档 → 07-business-process-refinement/05-business-process-document.md ✅ 已审核

8. 需求优先级排序

• [√] 使用MoSCoW法则分类 → 08-requirements-priority/01-moscow-classification.md ✅ 已审核
• [√] 评估需求价值 → 08-requirements-priority/02-value-assessment.md ✅ 已审核
• [√] 评估实现成本 → 08-requirements-priority/03-cost-assessment.md ✅ 已审核
• [√] 确定迭代计划 → 08-requirements-priority/04-iteration-plan.md ✅ 已审核
• [√] 输出需求优先级矩阵 → 08-requirements-priority/05-requirements-priority-matrix.md ✅ 已审核

三、输出文档

序号	文档名称	存放位置	状态
1	用户访谈纪要	01-user-interview-records/05-interview-minutes.md	✅ 已完成
2	现状调研报告	02-current-situation-report/06-current-situation-report.md	✅ 已完成
3	竞品分析报告	03-competitor-analysis/05-competitor-analysis-report.md	✅ 已完成
4	干系人登记册	04-stakeholder-analysis/03-stakeholder-register.md	✅ 已完成
5	需求规格说明	05-user-story-mapping/05-requirements-specification.md	✅ 已完成
6	用户画像文档	06-user-persona/05-user-persona-document.md	✅ 已完成
7	业务流程文档	07-business-process-refinement/05-business-process-document.md	✅ 已完成
8	需求优先级矩阵	08-requirements-priority/05-requirements-priority-matrix.md	✅ 已完成
9	需求调研报告	09-requirements-research-report/01-requirements-research-report.md	✅ 已完成

四、评审检查项

• [√] 所有干系人已访谈
• [√] 需求覆盖完整无遗漏
• [√] 用户故事符合INVEST原则
• [√] 业务流程图清晰准确
• [√] 需求优先级已确认
• [√] 技术约束已识别
• [√] 风险点已记录

五、完成标准

1. 所有调研工作已完成
2. 所有分析文档已输出
3. 需求评审已通过
4. 已提交技术预研

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文档版本： 1.0
创建日期： 2026-03-04
适用阶段： 第一阶段第2步 - 需求调研与分析